À propos de Sadie

Sadie est une plateforme d’IA vocale destinée aux grandes entreprises, conçue pour remplacer les systèmes IVR traditionnels et transformer la façon dont les grandes organisations gèrent leurs interactions clients à grande échelle. Basée à Montréal et détenue par Valsoft Corporation, Sadie offre des expériences vocales intelligentes et conversationnelles accessibles 24 h/24 et 7 j/7, permettant de réduire les coûts opérationnels, de générer des revenus et d’améliorer l’expérience client, sans augmenter les effectifs.

Nous ciblons maintenant davantage les grandes entreprises. Notre prochaine étape consiste à vendre à de grands comptes, où les occasions commerciales sont importantes et où l’impact du produit peut être mesuré concrètement.

Le poste

Il s’agit d’un rôle fondateur en ventes aux grandes entreprises. Vous serez la première personne entièrement dédiée au développement du pipeline de Sadie pour ce segment : des entreprises ayant des environnements de centres de contact complexes, un volume élevé d’appels entrants et une taille suffisante pour justifier le déploiement d’une solution d’IA vocale.

Il n’y a aucun territoire existant à reprendre, aucun pipeline chaud qui vous attend et aucun playbook déjà établi. Vous devrez bâtir les trois. Si cette idée vous enthousiasme, poursuivez votre lecture. Si elle vous fait hésiter, ce rôle n’est probablement pas pour vous.

Vous serez responsable de l’acquisition de nouveaux clients, de l’ensemble du cycle de vente et, lorsque certains comptes stratégiques le justifient, vous conserverez la responsabilité commerciale après la signature afin de développer ces comptes. Nous sommes ouverts quant aux secteurs ciblés : à ce stade, nous priorisons la taille des comptes et la qualité des occasions plutôt qu’une spécialisation par industrie.

Vos responsabilités

Développement du pipeline

• Identifier et prospecter de façon structurée de grands comptes dans différents secteurs.
• Créer des séquences de prospection, tirer parti de votre réseau, participer à des événements sectoriels pertinents et développer des relations avec des partenaires et des canaux afin de générer un pipeline qualifié.
• Mener des discussions de découverte efficaces afin d’évaluer l’accès aux décideurs, l’adéquation technique, le cycle budgétaire et le degré d’urgence stratégique avant d’investir davantage de ressources dans une occasion.
• Maintenir en permanence un pipeline représentant de 3 à 4 fois votre objectif trimestriel.

Exécution des ventes

• Prendre en charge l’ensemble du processus de vente, de la première rencontre jusqu’à la signature du contrat, pour les occasions que vous avez générées.
• Naviguer simultanément dans des environnements complexes impliquant plusieurs parties prenantes, notamment les responsables de l’expérience client, les TI, les achats et la haute direction.
• Construire des analyses de rentabilité convaincantes basées sur la réduction des coûts, les taux de déviation des appels, l’amélioration du CSAT et la génération de revenus.
• Gérer les processus d’appels d’offres, les évaluations de sécurité et les étapes juridiques sans perdre l’élan commercial.
• Atteindre et dépasser les objectifs trimestriels de valeur totale des contrats (TCV).

Développement des comptes

• Conserver la responsabilité commerciale de certains comptes stratégiques après la s