# Banco de Talentos - Suporte & Implantação at Valsoft Corporation

> Atender clientes no suporte e apoiar a implantação de sistemas de cartório, documentando soluções e escalando casos complexos.

- Company: Valsoft Corporation
- Location: Brazil (remote)
- Places: Remote, Brazil
- Posted: 2026-09-29
- Team: Suporte e Implantação
- Work mode: Remote
- Apply: https://apply.workable.com/valsoft-corp/j/3D40FD8960/
- Page: https://ye.saranatour.dev/jobs/banco-de-talentos-suporte-implantacao-valsoft-corporation-kn77szw817412nasfd77n7s1zd8hdrvt

## The posting

Banco de Talentos - Suporte & Implantação
Valsoft Corporation · Brazil

**Profissionais com experiência em Cartório**

📍**Empresa:** VHL Sistemas

📄 **Local:** Home Office

### **Sobre a VHL Sistemas**

A **VHL Sistemas** é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de **soluções tecnológicas para gestão pública e privada**, com forte atuação no segmento de **cartórios e serviços notariais**. Nosso foco é entregar **tecnologia confiável, processos eficientes e atendimento próximo**, apoiando nossos clientes na modernização de suas operações.

Estamos formando um **Banco de Talentos** para profissionais que já atuaram em **cartórios** e desejam migrar ou evoluir para áreas de **Suporte** ou **Implantação de Sistemas**, contribuindo diretamente para a experiência e sucesso dos nossos clientes.

### **Atuação em Suporte**

Como Analista de Suporte, você será a **linha de frente no relacionamento com o cliente**, responsável por:

- Atender e registrar solicitações pelos canais oficiais;
- Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de baixa complexidade;
- Escalar casos mais complexos para os times de Dados ou Produtos, garantindo uma transição clara e organizada;
- Acompanhar os chamados até a resolução, garantindo qualidade e satisfação do cliente;
- Documentar interações e soluções aplicadas, contribuindo para a melhoria contínua do suporte.

### **Atuação em Implantação**

Na área de Implantação, você apoiará o processo de entrada e adaptação dos clientes aos sistemas da VHL, atuando de forma colaborativa e orientada ao aprendizado, com atividades como:

- Apoiar treinamentos conduzidos por analistas mais experientes, atuando como observador ou suporte técnico, com foco no aprendizado prático;
- Participar de reuniões de validação, contribuindo para o levantamento das necessidades operacionais dos clientes;
- Auxiliar na elaboração de materiais de apoio, roteiros de treinamento e na organização das agendas de implantação;
- Executar validações básicas a partir de checklists e orientações previamente definidas;
- Documentar aprendizados e sugerir melhorias para os processos de capacitação e implantação;
- Prestar suporte aos clientes durante o processo de implantação, esclarecendo dúvidas e mediando questionamentos;
- Realizar ajustes pontuais de configuração e integrações, conforme direcionamento técnico

**Requirements**

### **Obrigatórios**

- Experiência prévia em **cartório** (registro, notas, protesto, RTD ou áreas correlatas);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com clientes e compreender processos operacionais;
- Organização e atenção a detalhes para registro de informações e atividades;
- Interesse em atuar com tecnologia, suporte ou implantação de sistemas.

### **Diferencial**

- **Conhecimento ou vivência com o sistema de cartório Asgard**;
- Experiência prévia com sistemas de gestão cartorial;
- Participação em treinamentos, implantações ou suporte a sistemas;
- Facilidade para aprendizado técnico e adaptação a novos processos.

**Benefits**

Oportunidade de transição do ambiente cartorial para o setor de tecnologia;

Ambiente colaborativo, com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional;

Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho e interesse.