Garantizar la seguridad y el bienestar de huéspedes, colegas y visitantes, así como la protección de la propiedad del hotel, mediante la correcta aplicación de políticas y procedimientos de seguridad, prevención de riesgos y atención prehospitalaria.

Funciones y responsabilidades:

• Monitorear y reportar de forma oportuna cualquier incidente, riesgo o situación relevante.

• Actuar de inmediato ante emergencias o situaciones que puedan afectar la operación o reputación del hotel.

• Brindar atención prehospitalaria y primeros auxilios a huéspedes, colegas y visitantes que presenten una emergencia médica, de acuerdo con su nivel de capacitación.

• Evaluar inicialmente el estado de salud de las personas involucradas en una emergencia, identificar signos de alarma y determinar la prioridad de atención.

• Realizar la valoración inicial de pacientes, incluyendo la evaluación del estado de conciencia, respiración, circulación y signos vitales.

• Proporcionar asistencia inmediata en casos de lesiones, caídas, quemaduras, heridas, desmayos, dificultad respiratoria y otras urgencias médicas.

• Participar en maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP) y utilizar el desfibrilador externo automático (DEA), cuando sea necesario y conforme a su capacitación.

• Coordinar la activación de los servicios médicos de emergencia, ambulancias y hospitales de apoyo cuando la condición del paciente lo requiera.

• Mantener comunicación efectiva con el Servicio Médico, el hospital de apoyo y los equipos de respuesta a emergencias para facilitar una atención oportuna.

• Apoyar en la movilización y traslado seguro de pacientes, aplicando las técnicas adecuadas y las precauciones necesarias para evitar agravar sus lesiones.

• Verificar que los botiquines, equipos de primeros auxilios, camillas, DEA y demás materiales de atención prehospitalaria se encuentren disponibles, completos y en condiciones adecuadas de funcionamiento.

• Elaborar reportes claros y detallados de las atenciones médicas e incidentes, documentando horarios, circunstancias, valoración inicial, procedimientos realizados y canalización del paciente, conforme a los protocolos internos.

• Controlar accesos de colaboradores, proveedores y visitantes conforme a los lineamientos establecidos.

• Participar activamente en simulacros, brigadas y protocolos de emergencia, incluyendo evacuaciones, incendios, contingencias médicas y otros escenarios de riesgo.

• Prevenir pérdidas, accidentes y situaciones de riesgo dentro de la propiedad.

• Promover la cultura de prevención y seguridad mediante la orientación y el apoyo a huéspedes, colegas y visitantes.

• Asegurar el cumplimiento de las normativas legales aplicables en materia de seguridad, protección civil y atención prehospitalaria, de acuerdo con sus funciones y competencias.

• Mantener la confidencialidad de la información personal y médica de las personas atendidas, respetando los procedimientos internos del hotel.

• Mantener actualizados sus conocimientos y habilidades mediante capacitaciones periódicas en primeros auxilios, RCP, uso de DEA y respuesta a emergencias.

• Escolaridad: Técnico en Urgencias Médicas (TUM), Técnico en Atención Médica Prehospitalaria o formación equivalente como paramédico.

• Contar con certificación o constancia vigente que acredite su formación como paramédico, de acuerdo con los requisitos aplicables.

• Experiencia mínima de 1 año en atenci